Concierge

Descripción

Hotel Secrets Tulum Buscamos un Concierge altamente orientado al servicio, con experiencia en atención personalizada y cumplimiento de estándares de lujo. El candidato ideal deberá contar con sólidas habilidades de comunicación, capacidad para anticipar necesidades y un enfoque proactivo para garantizar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Requisitos y Competencias • Experiencia en el puesto Experiencia previa como concierge, mayordomo o en posiciones de guest services dentro de hoteles de lujo o servicio premium. • Inglés intermedio–avanzado Capacidad para entablar conversaciones fluidas con huéspedes internacionales, resolver solicitudes y brindar información adecuada. • Resolución de conflictos Habilidad para manejar situaciones bajo presión, gestionar quejas de huéspedes y ofrecer soluciones efectivas, manteniendo siempre la calma y profesionalismo. • Conocimientos en p

Requisitos

Habilidades

inglés intermedio, resolución de problemas

Beneficios

Prestaciones de ley, comisiones, vales de despensa, fondo de ahorro y poblado de apoyo (validar disponibilidad)